CALIDAD ASEGURADA · DEVUELVELO · CAMBIALO 

 

Garantía de calidad :

1. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad de 24 meses desde su instalación , sujeto a lo siguiente :
1. Se hayan instalado apropiadamente de acuerdo a nuestro manual de instalación, puedes encontrar los videos de instalación aquí
2. Para el caso de limpieza se hayan cumplido los requisitos de nuestra advertencia de no usar líquidos abrasivos.
3. Para uso de nuestros pisos en exteriores solo aplica la Garantía de 24 meses para nuestros pisos especiales para exteriores.

 

 

Satisfacción Garantizada

Todas las compras que realices en Briketo.cl están sujetas al beneficio de Satisfacción Garantizada. Esto significa que, si no te gustó el producto que adquiriste o te diste cuenta de que necesitas otro tipo de producto para tus proyectos, puedes solicitar la devolución de tu dinero o el cambio de producto dentro de los primeros 10 días naturales, después de haberlo recibido.

Para poder gozar de este beneficio, deberás cumplir con los siguientes requisitos:

 

1. El producto debe estar en buenas condiciones (sin usar, sin deterioro, con empaque original y en buenas condiciones).
2. Presentar el ticket de compra y/o factura.

Recuerda que, al momento de la recolección, nuestro personal verificará que los requisitos descritos con anterioridad sean cumplidos para aprobar que cuentas con el beneficio de Satisfacción Garantizada.

 

Para hacer efectiva tu garantía debes escribir a contacto@komykon.cl con tu información e imágenes del producto para poder procesar tu solicitud.

Excepciones del beneficio de Satisfacción Garantizada.

Los productos en liquidación, o saldos de exportación no están incluidos en el beneficio de Satisfacción Garantizada. 

En general, en caso de que el producto esté ligado a uno o más productos por una promoción (combos, 2x1, regalos o paquetes, etc.) de solicitar este beneficio, se deberá regresar la totalidad de los productos relacionados con dicha promoción.

Komykon S.A se reserva el derecho de cambio o reembolso en caso de que el producto no cumpla con los requerimientos y descripciones mencionadas.

Reembolsos

En el caso de aplicar el beneficio de Satisfacción Garantizada, Komykon realizará el reembolso a través del método de pago con el que hayas realizado la compra en un lapso menor a 1 día hábil a partir de la recepción del producto en nuestras oficinas  o bodegas:

• En el caso de haber utilizado una tarjeta de crédito y/o débito como forma de pago el valor de tu compra se verá reflejado en tu tarjeta en un lapso de 30 días, debido a procesos propios de los bancos.
• El valor del flete NO es reembolsable.
• Si realizaste tu compra y realizaste el pago a través de PayPal, el reembolso se verá reflejado de manera inmediata en tu cuenta.